Информация о доставке и оплате
ЗАКАЗЫ ПРИНИМАЮТСЯ:
Пн-Вс 11:00 - 22:45.
- БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 600 РУБЛЕЙ!
- Если сумма заказа меньше чем 600р , то
сумма доставки +200 рублей к Вашему заказу.
Внимание все заказы на доставку принимаются только после оплаты онлайн на нашем сайте.
WOKING-NN.RU
(Исключения смотри ниже *)
КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ:
Мы принимаем оплату как наличными, так и безналичным расчетом, а так же вы можете оплатить ваш заказ на нашем сайте с помощью сервиса ROBOKASSA.
ЕСЛИ ВЫ ОФОРМЛЯЕТЕ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ:
1.После того, как Вы оставили заказ через Корзину на нашем сайте, наши администраторы перезвонят Вам в течение 15 минут, чтобы проверить Ваш заказ и получить Ваше подтверждение.
2.Если в течение 15 минут Вам не перезванивают, попробуйте позвонить нам, поскольку на практике часто встречаемся с тем, что клиенты ошибаются буквально в 1 цифре номера телефона и мы не можем с Вами связаться.
3.Отсюда еще одна маленькая просьба-будьте внимательны при заполнении полей заказа, это сэкономит время и позволит нам как можно скорее приступить к приготовлению вкусностей для Вас!
4.Если у вас возникли вопросы по обслуживанию или качеству нашей кухни,просим вас сразу же сообщить об этом в наш ресторан администратору.
Замечания принимаются в течение 6ти часов с момента заказа. Уважаемые наши гости/клиенты, просим вас соблюдать несколько правил отправки замечаний:
Наличие фотографий всего заказа и чека ( заказ для возврата должен соствлять не менее 95% или проба не более 1 кусочка от одной порции от всего заказа в чеке);
В случае если вам не удалось найти общий язык с Администратором вы всегда можете составить официальную претензию по заказу на имя Директора сети.
Ваша претензия должна содержать:
- Фото заказа в объёме не менее 90% от каждого блюда в заказе;
- Фото чека который был прикреплен к заказу;
- Скрин об отчёте со списанием денежных средств;
- Фото паспорта, первая страница, прописка;
- Подробное описание замечания;
- Желаемый способ решения проблемы;
Мы обязательно ответим на ваше замечание и примем меры.
Замечания можете оставить здесь https://vk.com/wokingnn
Спасибо!
Уважаемые клиенты,гости,друзья!
Обращаем ваше внимание о том, что возврат денежных средств всегда остаётся на усмотрение политики компании.
Так как в этом случае в нашу защиту выступает Закон «О защите прав потребителей» Который запрещает обмен и возврат продуктов питания, если их качество надлежащее и соблюдены сроки годности товара.
Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя!
Отказывая в возврате продуктов, продавцы не нарушают закон и действуют по всем его правилам.
СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ И СУММА ДОСТАВКИ ПО РАЙОНАМ:
Нижняя часть:
- Канавинский от 39 минут от 600р
- Московский от 39 минут от 600р
- Сормовский от 39 минут от 600р
- Автозавод от 69 минут от 2500р
- Сортировка от 59 минут 1500р
Верхняя часть:
- Нижегородский от 59 минут от 1000 р
- Советский от 79 минут от 2000р
- Приокский от 79 минут от 2000р
- Центр от 69 минут от 1500р
* исключения!!!
Доставка в Щербинки 2, Ул.Ларина, ул. Русская Автозаводский район от 3000 рублей.
Сортировка, ул. Ясная и прилегающая к ней территория, 7-й мкр. Включая ЖК Корабли, посёлок Торфосклада,Московское шоссе начиная от улицы Тепличная от 2000 рублей.
Точки выдачи заказов
- Бурнаковская 51а (ТЦ Бурнаковский) Вход №3 ,слева, перед кассами супермаркета Ашан.