Информация о доставке и оплате

ЗАКАЗЫ ПРИНИМАЮТСЯ:

Пн-Вс 11:00 - 22:45.
- БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 600 РУБЛЕЙ!
- Если сумма заказа меньше чем 600р , то 

сумма доставки +200 рублей к Вашему заказу.

Внимание после 21.00 все заказы на доставку принимаются только после оплаты онлайн на нашем сайте.

WOKING-NN.RU

(Исключения смотри ниже *)

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ:

Мы принимаем оплату как наличными, так и безналичным расчетом, а так же вы можете оплатить ваш заказ на нашем сайте с помощью сервиса ROBOKASSA.

ЕСЛИ ВЫ ОФОРМЛЯЕТЕ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ:

1.После того, как Вы оставили заказ через Корзину на нашем сайте, наши администраторы перезвонят Вам в течение 15 минут, чтобы проверить Ваш заказ и получить Ваше подтверждение.

2.Если в течение 15 минут Вам не перезванивают, попробуйте позвонить нам, поскольку на практике часто встречаемся с тем, что клиенты ошибаются буквально в 1 цифре номера телефона и мы не можем с Вами связаться.

3.Отсюда еще одна маленькая просьба-будьте внимательны при заполнении полей заказа, это сэкономит время и позволит нам как можно скорее приступить к приготовлению вкусностей для Вас!

4.Если у вас возникли вопросы по обслуживанию или качеству нашей кухни,просим вас сразу же сообщить об этом в наш ресторан администратору.

Замечания принимаются в течение 6ти часов с момента заказа. Уважаемые наши гости/клиенты, просим вас соблюдать несколько правил отправки замечаний:

Наличие фотографий всего заказа и чека ( заказ для возврата должен соствлять не менее 95% или проба не более 1 кусочка от одной порции от всего заказа в чеке);

В случае если вам не удалось найти общий язык с Администратором вы всегда можете составить официальную претензию по заказу на имя Директора сети.

Ваша претензия должна содержать:

- Фото заказа в объёме не менее 90% от каждого блюда в заказе;

- Фото чека который был прикреплен к заказу;

- Скрин об отчёте со списанием денежных средств;

- Фото паспорта,  первая страница, прописка;

- Подробное описание замечания;

- Желаемый способ решения проблемы;

Мы обязательно ответим на ваше замечание и примем меры.

Замечания можете оставить здесь https://vk.com/wokingnn

Спасибо!

 

Уважаемые клиенты,гости,друзья!

Обращаем ваше внимание о том, что возврат денежных средств всегда остаётся на усмотрение политики компании.

Так как в этом случае в нашу защиту выступает Закон​ «О защите прав потребителей» Который запрещает обмен и​ возврат продуктов питания, если их качество надлежащее и соблюдены сроки годности товара.

Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт​ питания​ вернуть нельзя!

Отказывая в​ возврате продуктов, продавцы не нарушают​ закон​ и действуют по всем его правилам.

СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ И СУММА ДОСТАВКИ ПО РАЙОНАМ:

Нижняя часть: 

• Канавинский от 39 до 90 минут от 600р
• Московский от 39 до 90 минут от 600р
• Сормовский от 39 до 90 минут от 600р
• Автозавод от 60 до 120 минут от 1000р
• Сортировка от 60 до 120 минут 1200р

Верхняя часть:

• Нижегородский от 39 до 90 минут от 600р
• Советский от 39 до 90 минут от 600р
• Приокский от 39  до 120 минут от 1000р
• Центр от 39 до 90 минут 1000р

* исключения!!!

Доставка в Щербинки 2, Ул.Ларина, ул. Русская  Автозаводский  район от 1500 рублей.

Сортировка, ул. Ясная и прилегающая к ней территория, 7-й мкр. Включая ЖК Корабли, посёлок Торфосклада,Московское шоссе начиная от улицы Тепличная  от 1500 рублей. 

Точки выдачи заказов

• Бурнаковская 51а (ТЦ Бурнаковский) Вход №3 ,слева, перед кассами супермаркета Ашан.
• Казанское шоссе 11 (ТРК Индиго Life) 4 этаж, фудкорт